Algemene voorwaarden

    Welkom bij de Algemene Voorwaarden van Pluche Wol en Garens. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

    1. Definities

    Pluche Wol en Garens: handelsnaam van Spijker Craft B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96930438.

    Klant: iedere (rechts)persoon die een dienst of product afneemt bij Pluche Wol en Garens.

    Partijen: Pluche Wol en Garens en Klant gezamenlijk.

    Bedenktijd: de termijn waarbinnen Klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

    Dag: kalenderdag.

    Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor Klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

    Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van Partijen.

    Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee Klant of Pluche Wol en Garens informatie opslaat voor toekomstig gebruik (bijv. papier, usb-stick, e-mail).

    2. Toepasselijkheid

    • Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst van Pluche Wol en Garens.

    • De voorwaarden worden beschikbaar gesteld op een duurzame gegevensdrager.

    • Indien dat niet mogelijk is, informeert Pluche Wol en Garens de Klant hoe deze de voorwaarden elektronisch kan inzien en verkrijgen.

    • Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

    3. Aanbod

    • Productomschrijvingen zijn volledig, duidelijk en waarheidsgetrouw.

    • Afbeeldingen kunnen qua kleur licht afwijken van de werkelijkheid.

    • Aanbiedingen zijn voorzien van voorwaarden en geldigheidsduur.

    • Verloopt de termijn zonder aanvaarding, dan vervalt het aanbod.

    • Kennelijke fouten binden Pluche Wol en Garens niet.

    4. De Overeenkomst

    • De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod.

    • Pluche Wol en Garens bevestigt de overeenkomst zo spoedig mogelijk.

    • Zonder bevestiging kan Klant de overeenkomst ontbinden.

    • Wijzigingen zijn alleen mogelijk na nadrukkelijke instemming.

    5. Prijzen

    • Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

    • Pluche Wol en Garens mag prijzen wijzigen voordat een overeenkomst tot stand komt.

    • Prijsverhogingen na overeenkomst mogen alleen door wettelijke regelingen.

    6. Betaling

    • Betaling gebeurt direct of achteraf via aangeboden betaalmogelijkheden.

    • Facturen dienen binnen 30 dagen van factuur datum betaald te worden.

    • Voor achteraf betalen gelden specifieke betalingsvoorwaarden.

    • Bij niet tijdige betaling volgt een herinnering, wettelijke rente en incassokosten.

    7. Levering

    • Levering vindt plaats binnen de aangegeven termijn.

    • Bij overschrijding krijgt Pluche Wol en Garens een redelijke hersteltermijn.

    • Klant is verantwoordelijk voor het juiste afleveradres.

    8. Herroepingsrecht

    • Klant kan de overeenkomst binnen 14 dagen herroepen.

    • Herroeping start na ontvangst van het (laatste) product.

    • Klant meldt de herroeping en stuurt de producten binnen 14 dagen retour.

    • Kosten van retourzending zijn voor Klant.

    • Terugbetaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst van de producten.

    9. Verplichtingen Klant tijdens de Bedenktijd

    • Klant dient zorgvuldig om te gaan met product en verpakking.

    • Waardevermindering door verkeerd gebruik is voor rekening van Klant.

    10. Nakoming en Non-conformiteit

    • Het product moet voldoen aan de overeenkomst.

    • Bij afwijkingen heeft Klant recht op herstel, vervanging of ontbinding.

    • Kleine afwijkingen geven geen recht op ontbinding.

    11. Overmacht

    • Pluche Wol en Garens is niet aansprakelijk bij overmacht.

    • Klant wordt geïnformeerd bij een overmachtssituatie.

    • In geval van overmacht kan Klant de overeenkomst ontbinden.

    12. Aansprakelijkheid

    • Aansprakelijkheid van Pluche Wol en Garens is beperkt tot gevallen waarin sprake is van toerekenbare schade.

    • Claims vervallen één jaar na voltooiing van de opdracht.

    13. Overige Bepalingen

    • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

    • Partijen proberen geschillen eerst onderling op te lossen.

    • Wijzigingen in de voorwaarden worden tijdig aangekondigd.

    • Bij nietigheid van een bepaling blijven de overige bepalingen van kracht.

    14. Klachtenregeling

    • Klachten dienen binnen 2 maanden na ontdekking ingediend te worden.

    • Pluche Wol en Garens beantwoordt klachten binnen 14 dagen.

    • Bij onopgeloste klachten kan bemiddeling via WebwinkelKeur volgen.

    • Klachten kunnen ook worden gemeld via het Europees ODR-platform.

    • Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

    15. Disclaimer 

    Samengevat komt het er op neer dat niets van deze site, geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook, mag worden overgenomen zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Pluche Wol en Garens.

    • Alles wat gepubliceerd wordt op de website en webshop van Pluche Wol en Garens wordt zorgvuldig gecontroleerd en zo regelmatig mogelijk bijgewerkt. Desondanks kan het voorkomen dat informatie niet helemaal (meer) klopt of links niet (meer) werken. Websites veranderen voortdurend, dus Pluche Wol en Garens kan niet garant staan voor up-to-date inhoud.
    • Mocht je op je eigen website of blog willen linken naar inhoud gepubliceerd door Pluche Wol en Garens of op een andere manier willen verwijzen naar deze website, wordt het zeer op prijs gesteld als je Pluche Wol en Garens hiervan op de hoogte stelt via info@wolwinkelpluche.nl.
    • Al het fotomateriaal op deze website is gemaakt door Pluche Wol en Garens, in opdracht van Pluche Wol en Garens of geplaatst met toestemming 
    • Patronen die op deze website gratis te downloaden zijn of waar extern naartoe gelinkt wordt, zijn bedoeld voor individueel gebruik en mogen niet worden gekopieerd of verkocht.

    Heb je nog vragen over deze disclaimer? Neem dan contact op met Pluche via info@wolwinkelpluche.nl

     

    Webwinkelkeur reviews

    Wij vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven van onze producten en diensten. Onze reviews worden daarom op onpartijdige wijze beheerd door WebwinkelKeur. WebwinkelKeur heeft maatregelen genomen om de echtheid van reviews te garanderen. Je kunt lezen over deze maatregele https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/waarom-webwinkelkeur/gebruikersvoorwaarden.  Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeaus gegeven.