Verzendbeleid

We zijn t/m 4 September op vakantie – bestellingen worden daarna verzonden.

Verzendkosten

• Nederland: Bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden.
  Voor bestellingen onder de €75,- geldt een standaard verzendtarief van €6,95.
• België: Bestellingen boven de €100,- worden gratis verzonden.
  Voor bestellingen onder de €100,- geldt een standaard verzendtarief van €10,-.
• Frankrijk: Bestellingen boven de €100,- worden gratis verzonden.
  Voor bestellingen onder de €100,- geldt een standaard verzendtarief van €12,-.
• Voor andere landen: Wil je je bestelling in een ander land ontvangen? Vraag naar de verzendmogelijkheden via info@wolwinkelpluche.nl.

Verzending en Levertijd 

• We verwerken je bestelling binnen 1–2 werkdagen. Zodra je pakket klaar is voor verzending, geven we het mee aan onze verzendpartner PostNL.
• PostNL bezorgt pakketten van maandag tot en met zaterdag, meestal tot 21:30 uur. In de meeste gevallen wordt je pakket binnen 1 werkdag na verzending geleverd. Dat betekent dat je bestelling doorgaans binnen 3–5 werkdagen bij je in huis is.
• Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket onderweg is — zo kun je de levering op de voet volgen.
• Wil je je bestelling liever afhalen in de winkel? Dat kan! Kies dan voor 'Afhalen' bij het afrekenen. Let op: controleer altijd eerst even onze openingstijden voordat je langskomt.
• We zijn een kleine onderneming en doen er alles aan om je bestelling snel en zorgvuldig te versturen. Tijdens feestdagen of drukke periodes kan het zijn dat je pakket wat vertraging oploopt. In dat geval laten we dit altijd van tevoren weten, en nemen we contact met je op als er iets onverwachts gebeurt. 

Vervoerder

• Alle pakketten van Pluche worden verzonden met PostNL.
• Wij kiezen bewust voor PostNL vanwege hun betrouwbaarheid en hun inzet voor verduurzaming van hun dienstverlening.

Vertragingen

• Mocht je pakket vertraging oplopen, dan ontvang je hierover automatisch bericht via je Track & Trace.
  

Dank je wel voor je geduld en vertrouwen!